Política de Envíos

Esta política explica cómo preparamos y entregamos los pedidos realizados en pmjbooks.cl, operado por DISTRIBUIDORA PMJ BOOKS SpA (en adelante, "PMJ Books").

1. Procesamiento del pedido

Una vez aprobado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Este plazo corresponde a la preparación y entrega al courier, y es previo al tiempo de transporte.

2. Cobertura

Realizamos despachos a todo Chile, sujeto a la cobertura del courier en la comuna de destino. Si tu comuna o región no tiene despacho disponible, el sitio no te permitirá finalizar la compra con esa opción y podrás elegir otra o escribirnos.

3. Courier y plazos de entrega

Despachamos principalmente con Blue Express u otro courier, según disponibilidad. El plazo de transporte depende del courier, de la región de destino y de factores ajenos a PMJ Books (clima, feriados, contingencias del transportista). No realizamos envíos ni entregas en fines de semana ni días festivos.

4. Costos de envío

El costo del despacho se calcula según la región de destino y se muestra en el resumen de tu compra antes de pagar. El valor informado al finalizar la compra es el que se cobra. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido.

5. Retiro en tienda

Puedes elegir retirar tu pedido sin costo de envío en:

• Herta Fuschlocher 1196, Osorno.
• Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.

Retira una vez que tu pedido esté listo (después del plazo de procesamiento). Debes presentar tu RUT y el número de pedido. Si otra persona retirará por ti, avísanos previamente acontacto@pmjbooks.cl.

6. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta. Si el courier no puede entregar por datos erróneos o por ausencia reiterada del destinatario, los costos de un nuevo despacho pueden ser de cargo del cliente.

7. Pedidos con problemas

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al comprado, revisa nuestraPolítica de Devoluciones. Para consultas sobre el estado de tu envío, escríbenos acontacto@pmjbooks.clo al +56 9 8439 7691, indicando tu número de pedido.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.