Política de Privacidad

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando usas pmjbooks.cl, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa de protección de datos personales aplicable.

1. Responsable del tratamiento

DISTRIBUIDORA PMJ BOOKS SpA (nombre comercial: PMJ Books), RUT 77.211.773-6.
Domicilio: Herta Fuschlocher 1196, Osorno, Chile.
Correo:contacto@pmjbooks.cl· Teléfono: +56 9 8439 7691.

2. Datos que recopilamos

Al comprar: nombre, correo electrónico, RUT y, si eliges despacho, la dirección de entrega (región, comuna, ciudad, calle, número e información adicional), junto con el detalle de tu pedido.
Al escribirnos: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje del formulario de contacto.
Datos de pago: el pago se procesa en la plataforma de Flow. PMJ Books no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta u otros medios de pago; solo recibimos la confirmación del pago y el medio utilizado.
Datos técnicos mínimos: cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sitio (ver punto 6).

3. Para qué usamos tus datos

Procesar y despachar tus pedidos, y confirmarlos por correo.
Gestionar pagos, cambios, devoluciones y reembolsos.
Responder tus consultas y solicitudes.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para prestarte el servicio:

Flow: procesador de pagos.
Couriers (Blue Express u otro): reciben nombre y dirección de entrega para despachar tu pedido.
Proveedores de infraestructura y correo que alojan el sitio y envían las notificaciones, que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas tributarias y comerciales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.

6. Cookies

Usamos solo cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, de sesión y de seguridad del formulario de compra). No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Si esto cambia, actualizaremos esta política.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o el bloqueo de tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiendo acontacto@pmjbooks.cldesde el correo con el que compraste, indicando tu nombre y RUT. Algunos datos deberemos conservarlos por obligación legal.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.